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小红书陷营销风波 小红书的运营模式是怎样的?

  • 2019年4月18日 ZhouXun来源:互联网 769 46
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对于平台上出现国家明令禁止的互联网烟草广告,小红书有关负责人在回应称,小红书反对任何形式来传播烟草,现在正在核查所有相关信息,下线了所有提及烟草的笔记。

近日小红书被曝App平台出现9.5万篇烟草软文。对于平台上出现国家明令禁止的互联网烟草广告,小红书有关负责人在回应称,小红书反对任何形式来传播烟草,现在正在核查所有相关信息,下线了所有提及烟草的笔记。“我们还会采取一些措施来引导,比如上线关于戒烟的话题盒,鼓励和引导戒烟的生活方式。”

4月15日,北京疾控中心发布的2018年中国互联网影响数据监测结果显示,青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台,成为烟草营销的重灾区。此外,在一些以“发现美好生活”为口号的“种草”性质的生活方式分享APP中,也出现了大量针对女性的烟草营销信息。

有媒体报道称,仅在“小红书”一款APP上,与“烟”相关的营销信息就多达9万余条,这些信息多以“测评”“种草”等软文的方式展开,吸引了大量读者关注。

而《互联网广告管理暂行办法》中明确规定,禁止利用互联网发布烟草广告。但随着互联网行业的迅猛发展和互联网传播方式的变化,烟草的网络营销仍大量存在。值得一提的是,与传统广告形式相比,互联网平台上的烟草营销信息更多使用软性植入的方式,有更强的隐蔽性。

4月17日,记者在小红书APP上输入与“烟”相关的信息,却无法找到相关内容。

小红书社区的精细化运营

小红书作为一个生活方式的分享平台,2013年成立至今,已吸引超过2.2亿的用户,日均的笔记曝光达到30亿,去年整体内容增长了7.2倍。而今年3月份,QuestMobile发布的“移动互联网全景生态流量洞察报告”显示,中国移动互联网用户规模的增速在2018年6月后已经降到5%以下,流量红利的消退现象越发严峻。由此可见,小红书真可谓是“逆势增长”了。

“营销是谈恋爱,而运营是结婚过日子。”小红书增长技术负责人占雪亮在虎嗅WOW大会上谈他对运营的理解。在谈到如何精细化运营上,占雪亮提到,其实每一个用户都是鲜活、鲜明的个体,他们的阅读、消费、行为习惯是个性化的;小红书是基于算法和技术的优化,努力让这群用户感受到与众不同,找到喜欢的内容,才能让用户真正愿意留在平台上。

具体而言,占雪亮认为,通过数据分析,了解用户使用习惯,并利用AB测试等科学的方法,根据不同的用户和场景,有针对性的提供差异化服务的运营方式——这就是小红书流量精细化运营之道。同时,不论是社区的运营,还是流量的运营,本质上都不是简单的内容运营,而是人的运营。因为脱离了人的内容,只是冰冷的图片或文字。但每个人、每个用户都是有温度、有个性和独一无二的。

因此,小红书一直以来也坚持以“人”作为核心,将自己比作一座城市。对于现代人来说,城市是一个居所,更是代表着一种生活方式的选择。小红书努力构建以人为中心的社区,社区里的每个人通过展现自己真实、多元的生活方式侧面,影响着社区里左邻右里;通过用户之前构筑的参与感、认同感和归属感,不断形成“小红书之城”的生活方共鸣,推动一代人生活方式的改变。

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